Directeur de banque et courtier : escrocs ?

Bonjour, des amis on contracté un crédit pour l'achat d'un bien immobilier. Pour obtenir ce prêt, l'agent immobilier a fait appel à son ami courtier. Celui-ci est allé à la banque Crédit Agricole et a obtenu, auprès du directeur, une simulation de prêt. Il s'agit donc, d'un prêt pour une maison de 225 000 €. Voici le détail du devis : Coût : 225 000€ Frais de négociation : 1200€ Frais de notaire : 15 750 € ( apport personnel ) Frais de garanties estimés à : 1250 € Frais de dossier 500€ Total : 243 700€ Total demandé : 227 948 € (hors frais de notaire car c'est un apport.) Taux : 3.59% Taux total avec assurance(hors chômage) 4.14% Durée du prêt : 204 Mois Donc le devis a été signé dans ces conditions. Ensuite, entre temps, ils reçoivent le contrat. Détail : Montant : 227 960€ Intérêts du crédit au taux de 3.59% l'an : 76924.74€ Coût de l'assurance décès invalidité obligatoire : 9973.25€ Frais de dossier : 500€ Frais de prise de garantie hypothécaire : 1262€ Coût du crédit : 88659.99€ TEG : 4.1349 % l'an TEG en fonction de la périodicité mensuelle : 0.3446% Cout de l'assurance décès invalidité facultative : 11 625.96€ Durée : 204 Mois Comme vous pouvez le constater, les frais de négociation, subitement disparus du contrat, n'apparaissent nulle part dans le contrat. Je récapitule : montant de 227 960€, les frais de dossier de 500€ + frais de garantie de 1262€ + 225 000€ = 226762 Pour arriver à 227 960 €, il faut 1 198 € Ces 1 198 € ne figurent nulle part sur le contrat. Or, ils ont été compté dans le montant total... Voilà, le premier problème. Le second problème : le courtier a transmis une facture de 1 200€ à mes amis qu'ils ont dû payer... donc nous sommes à 1 198 € + 1200 € "d'escroqués"... Troisième problème : mes amis reçoivent une lettre de la banque avec les tableaux d'amortissement et une lettre nommée "Avis de réalisation de prêt" d'un montant de 500 € ! Ce montant a été prélevé du compte de mes amis alors qu'ils n'ont rien signé et que les frais de dossier avait déjà été payés car inclus dans le prêt. Résultat, ils ont payé 2 fois les frais de "négociation" ( qui n'avaient, de toute façon, pas lieu d'être) et 2 fois les frais de dossier ! Forcément, ça me met hors de moi. Qu'en pensez-vous ? Je les pousse à aller en justice car, pour moi, il y a escroquerie. Merci d'avance.
1 Réponse
Bonjour, Eh oui, ça sent l’arnaque. Mais avant de porter plainte, ils doivent prendre RDV avec le directeur d'agence pour faire la réclamation …. disons …..de ces erreurs. Puis si l’intervention reste infructueuse, ils écrivent au service relation clientèle et en dernier lieu au médiateur car celui ci n'intervient que s’ils ont fait ces recours avant.
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