Garantie décennale : pas de réponse de l'assurance. Que faire ?
Bonsoir, à peine 2 ans après la construction d'une maison en bois, le lazure est déjà tout abîmé mais, en plus, certaines planches se détachent... Bref, j'ai fait appel à l'assurance du constructeur qui a fait venir un expert. Le problème, c'est que cet expert m'a promis une réponse pour fin octobre. Or, ils font le mort et j'ai toujours des secrétaires au téléphone qui disent me rappeler et ne le font jamais. Etant en période d'hiver, il est grandement temps de commencer les travaux afin de ne pas envenimer la situation. Que puis-je faire pour obtenir une réponse quant à la participation de l'assurance aux travaux ? Puis-je commencer les travaux ? L'artisan avait prévu le début des travaux mi-novembre, mais, on n'a pas commencé, sans réponse de l'expert. Pouvez-vous me conseiller ? D'avance, merci
- Rubrique : assurance habitation
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