Paiement par carte sur internet

Lors d'une transaction sur internet, le vendeur peut-il débiter plusieurs fois la somme sur mon compte ? Et si oui, que faire ?

1 Réponse

Non, ce n’est pas normal. Il s’agit, soit d’une erreur, soit, tout simplement d’une arnaque. Ce que je vous conseille de faire c’est d’essayer de chercher une solution amiable avec le site en recontactant le service consommateurs mais il faut le faire dans les 70 jours qui suivent la transaction.  Vous devez également envoyer un courrier électronique de réclamation au site en question. Vous avez également besoin de preuve alors il faut conserver une photocopie des relevés bancaires où figurent les transactions contestées et toutes aitres échangent prouvant la transaction. A l’avenir, doublez de prudence lors des vos achats via le net et vérifiez bien la fiabilité de chaque site. 



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