PEL transféré sur compte courant sans mon aval

Bonjour, À la 15ème année, le PEL est automatiquement transformé en un livret d'épargne classique, de type livret bancaire, fiscalisé et rémunéré à l’appréciation de la banque. Ainsi, ta banque devait transformer ton PEL en un livret d’épargne. Elle n’avait pas le droit de décider toute seule de le transférer sur ton compte courant sans ton accord. Contacte tout d’abord ton gestionnaire de compte et explique-toi avec lui. C’est à lui de t’apporter des éclaircissements sur la situation.

Bonsoir, Le problème est que le gestionnaire de mon compte a été muté, on me renvoie donc au siège à Quimper qui, passez-moi l'expression, n'en a rien à faire. Quelle est donc la procédure à suivre pour quelque réclamation que ce soit ? Merci de votre réponse et bonne soirée. Bertrand Le Guen.