Problème de tuiles sur toiture

Bonjour, Où avez-vous acheté ces tuiles ? Vous pourriez peut-être obtenir des informations sur le fabricant (contacts, adresse…) en vous rapprochant du magasin où vous les aviez achetés. Par ailleurs, comme vous envisagez de faire jouer une éventuelle garantie, ma question est alors la suivante : lorsque vous avez acheté ces matériaux de fabrication de toits, est ce que le vendeur ou le fabricant vous a remis un écrit prévoyant une telle garantie ? Normalement, vous devrez être en possession de cet écrit pour pouvoir faire jouer la garantie. L’écrit doit selon l’article L 211-15 du code de la consommation, préciser : « le contenu de la garantie, les éléments nécessaires à sa mise en œuvre, sa durée, son étendu territorial, ainsi que le nom et l’adresse du garant ».

Bonsoir, et merci de m'avoir répondu, à vrai dire la maison a été construite et livrée clés en mains en 1997. Dans le dossier rien sur les tuiles si ce n'est : tuile terre cuite plate petit moule 45/M2, teinte au choix dans la limite de la DDE Le constructeur me dit ne devoir qu'une garantie décennale donc si cela est exacte c'est trop tard ( mais est ce vrai) par contre je pense avoir trouvé la société qui a fabriqué les tuiles et ces dernières sont bien garanties 30ans. Maintenant comment faire pour déclencher une prise en charge des tuiles HS, et peut être de la pose (je peux rêver un peu en ces temps difficiles) là est tout le problème. Merci encore de votre réponse, de mon coté je continu mes recherches