remboursement de mon argent volé
Comment faire, j'effectué une réservation d'un billet sur Internet chez xl Airway ils m'ont pris 22 euro j'ai demandé qu'ils me rembourse mais ne l'on pas fait ils n'avait promis quej'allais les avoir les trois jours qui précédé mon appel mais la toujours rien et cela fait déjà un moi que dois je faire cordialement
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- Rubrique : argent
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- Dhouria4
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1 Réponse
Coucou Dhouria ! Tant qu’il n’y pas de trace écrite de ta réclamation, le site peut faire l’autruche. Commence alors par faire une lettre recommandée si possible pour réclamer cet argent prélevé sans justification. Tu dois trouver l’adresse de la société propriétaire du site dans la page « Mentions légales ». Le lien qui y donne accès est en général tout en bas du site. Si vraiment ça ne fonctionne pas, contacte la fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) qui pourra certainement de conseiller. Allez, ne baisse pas les bras !
