Vol de voiture questionnaire de l'assurance et nombre de clés
Bonjour, J'ai acheté un véhicule C4 avec une seule clé, car le vendeur ne possédait pas l'originale, celle avec la télécommande. Je me suis fait un double des clés avec télécommande chez un artisan vu les prix chez Citroën. Mon véhicule a été volé un jour après, et sans même avoir testé la nouvelle clé sur voiture, car ma voiture a été volé un jours après. Mon assureur me demande de remplir un document de la déclaration de vol. Sur le questionnaire, il est écrit : 1. Combien de clés vous ont été remises à la livraison du véhicule ? (J’ai peur de répondre une seule clé, et que mon assurance joue là-dessus). 2. Une ou des clefs ont été refaites ou commandées (motifs) ? La aussi je dispose de 2 clés une toute neuve que j‘ai refaite, je ne veux pas réveiller des soupçons qui n‘ont pas lieu d'être. J’ai 2 clés en ma possession. Je ne sais quoi répondre. J'ai peur de dire la vérité, que j‘ai acheté ma voiture avec une seule clé à la base et que j‘ai refait une deuxième clé juste avant le vol de mon véhicule. Comment répondre à ces deux questions sans que l‘assureur doute de ma bonne foi ? Et que je dise la vérité et que répondre une seule clé à l'achat me prive de mon indemnisation ? Et avec une seule clé, suis-je indemnisé ou pas ? Aidez-moi vite SVP et Merci pour tout.
- Rubrique : assurance auto
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- Kongo2005
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1 Réponse
Bonjour, vous avez le droit d'acheter une voiture avec une clé car on ne vous en a remis qu'une seule. Ce n'est pas un délit. Après il n'est pas interdit de refaire une seconde clé par prudence ou parce que le véhicule est conduit pas quelqu'un d'autre. Avez-vous un écrit de votre vendeur qui dise qu'il ne vous a donné qu'une seule clé avec la voiture. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez lui demander. Objectivement je ne vois pas en quoi ce serait problématique de dire à votre assurance que vous avez acheté un véhicule avec une seule clé. Ce qui serait plus problématique ce serait de lui expliquer que vous en avez perdu une, mais ce qui ne semble pas le cas dans votre situation.
