Prélèvements sans autorisation ni souscription... Arnaque ?
Après un appel téléphonique, j'ai refusé un contrat pour vol ou perte de clés, papiers etc... à 3€75 par mois. Depuis mai 2012, on me prélève la somme tous les mois alors que je n'ai rien souscrit et surtout rien signé. Aujourd'hui, j'ai réussi à résilier le contrat mais je voudrais récupérer mes 5 mois de prélèvement et plus, si possible, car il s'agit d'une escroquerie. La société est Carrefour banque avec carte Pass Protect Paiement
- Rubrique : assurance auto
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- Barbapapa33
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Bonjour, En principe, vous disposez de 13 mois à compter du débit de votre compte pour contester ce prélèvement non autorisé et demander à la banque le remboursement des prélèvements déjà opérés antérieurement. Pour ce faire, vous devez envoyer à la banque une contestation écrite le plus rapidement possible. A la réception de votre lettre, la banque a l’obligation de vous rembourser immédiatement le montant de l’opération non autorisée. Voir les articles L 133-18 et L 133-24 C et le site https://www.lesclesdelabanque.com/Web/Cles/Content.nsf/DocumentsByIDWeb/8QGCLC?OpenDocument Cordialement
