tout cela est ce normal!
bonjour , j'ai demandé a passé au tarif de base vue mes besoins edf en a profité pour me mettre le compteur linkel sans me prévenir
et j'ai ete facturé pour changer le dijoncteur de la somme de 45,65 euros tout cela est ce normal?
j'ai par ce fait ete tres mal reçu par le comité d 'accueil edf lors de ma demande de changement , la personne au telephone m'a dit vous viendrez pas vous plaindre apres!
- Rubrique : vie quotidienne
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- Nanettedev
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1 Réponse
Bonjour,
Pour vous aider, je vous conseille de faire une réclamation auprès du service consommateur. Les modalités de réclamation figurent, je pense, sur les factures. Sinon, vous pourrez faire appel au médiateur national de l’énergie en envoyant un courrier. Sachez que vous disposez de deux mois pour saisir le médiateur gratuitement.
Bonne continuation !
