Puis-je exercer mon droit de rétractation sur un produit déballé ?
bonjour, J'ai acheté un article en ligne. Sachant qu'il a été déballé, puis-je exercer mon droit de rétractation ?
- Rubrique : Faire des économies
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- Tristan-10
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1 Réponse
Bonjour, Le droit a renforcé la protection des e-consommateurs par la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN). Entre en considération, le droit de rétractation. Il offre une période de 7 jours ouvrables à partir de la réception du colis dans laquelle il peut le retourner. Cela ne conduit aucune pénalité ni justification. Le cybermarchand doit reverser toutes les sommes versées, prix de l'achat et frais de livraison. Grâce à la jurisprudence, le consommateur a le droit de tester et d'utiliser la marchandise. Tu as donc tout a fait le droit de renvoyer ton achat en ligne même s'il a été déballé.