Une formation pour devenir conseiller au Pôle Emploi ?
Bonjour, actuellement demandeur d'emploi non inscrit pour l'instant, mon expérience professionnelle est la vente donc dans le relationnel mais je désire me reconvertir et devenir conseiller au Pôle Emploi. Est-ce qu'il y a possibilité de faire une formation ? Je précise que j'ai 45 ans donc l'expérience de la vie. D'avance je vous remercie. Cordialement.
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Bonjour Dom, je ne pense pas qu'il existe une formation spécifique pour cela. Pour ta gouverne, les employés de Pôle Emploi sont salariés de droit privé contrairement aux salariés de l'ANPE qui étaient des fonctionnaires. Donc, comme pour toute structure privée, Pôle Emploi diffuse des offres d'emploi pour des postes de "Conseiller emploi". Le recrutement se fait après entretien. Tu dois donc te renseigner auprès des agences de ta région pour voir s'il y a des postes à pourvoir. Je pense que tu as l'avantage d'avoir une expérience dans la vente. C'est un secteur qui recrute beaucoup. Ton profil pourrait fortement intéresser Pôle Emploi dans la mesure où tu peux intervenir dans le recrutement d'agents commerciaux, directeurs commerciaux, directeur réseaux. Bonne chance à toi.
Bonjour Je te donne le lien du site de Pôle Emploi. https://www.pole-emploi.fr/accueil/ Il faut postuler en ligne. Il y a eu des recrutements en juillet dernier pour des CDD de 6 mois. Et il semble que le gouvernement prévoit de les transformer en CDI à échéance pour résorber le chômage. Tu as peut être encore une chance ! Tu n'as rien à perdre en essayant.
Bonjour Je travaille dans cette structure, il n'y a pas de formation spécifique pour devenir conseiller à l'emploi, on est tous issus de formation différente par contre ton profil est intéressant (pour le côté relationnel, mais aussi la vente) car dans ce métier, il n'y a pas que le côté relationnel demandeur d'emploi (qui est plus un profil social ouille je vais me faire taper sur les doigts car en général ils n'aiment pas trop ça mais voilà). On reçoit des gens pas des numéros, tu as besoin de prendre en compte ces difficultés, c'est ce qui te permet d'aider, de conseiller et d'orienter au mieux la personne car parfois il y a d'autres choses à faire avant de cibler l'emploi. Il y a aussi le côté entreprise (négociation de l'offre d'emploi et de mesures), actuellement ils sont en recherche de conseillers, par contre, un conseil important, il faut "aimer" les gens mais pas trop... Je m'explique. Tu auras des personnes de tout horizon, avec formation ou pas, des personnes dans de très grandes difficultés, avec des problèmes de santé (drogue, alcool), de logement, des personnes aussi qui sortent de prison (attention, on n'est pas là pour juger), il faut savoir les écouter mais aussi se protéger psychologiquement et ça, c'est le plus dur. Surtout si tu es du genre à avoir un coeur gros comme une pastèque. Ça, c'est vraiment le type de public que tu peux rencontrer dans des grosses villes, après tu peux rencontrer un public dans les petites villes complètement différent. Ce qui est bien, c'est que les conseillers auront à nouveau la possibilité d'accompagner les demandeurs d'emploi. En général, on travaille par équipe professionnelle. On se spécialise dans des domaines, par exemple la restauration-hôtellerie donc l'équipe s'occupera des demandeurs d'emploi dans ce domaine, le conseiller aura en charge un porte-feuilles de demandeurs d'emploi, (on retourne 10 ans en arrière mais franchement c'est bien). L'accompagnement nous permet de mieux connaître nos personnes et, de ce fait, de mieux négocier auprès de l'employeur leur candidature. Je trouve ce retour en arrière intéressant pour le conseiller et aussi pour le demandeur d'emploi. Après tu as l'inscription : tu reçois tout type de plublic avec des formations complètement différentes. Par contre, je ne peux pas trop te renseigner sur les nouveaux conseillers depuis la fusion avec les Assedic, car je suis partie à la direction mais je pense que les nouveaux conseillers ont aussi en charge le calcul des indemnités chômage. Voilà ce que je peux te dire de mon métier. J'ai pendant 15 ans été auprès d'un public en très grandes difficultés. Psychologiquement, je n'ai pas su fermer ma porte assez tôt, c'est pour ça que je suis partie à la direction. Mais c'est un très beau métier, on apprend vraiment beaucoup de choses... Même des personnes sans formation sans diplôme parfois ne sachant pas lire et écrire, toutes ces personnes ont toujours quelque chose à t'apporter. Juste quand tu as terminé ton travail, tu fermes la porte de ton bureau et tu n'y penses plus jusqu'au lendemain matin. En rentrant, c'est ta famille. S'il y a vraiment un conseil que je peux te donner, c'est celui-là car malheureusement, des situations tristes tu en rencontreras et ce qui est très frustrant, c'est que tu ne pourras peut être rien faire... Le conseiller n'est pas là pour donner du travail comme une agence intérimaire, il est là pour mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires au demandeur d'emploi à trouver son emploi, à défendre sa candidature, à proposer des offres que les employeurs veulent bien nous transmettre mais le meilleur moyen, ce sont les candidatures spontanées et le bouche à oreille. J'espère que je ne t'ai pas fait trop peur, ce n'est pas un métier facile mais c'est un très beau métier, très riche. N'hésite surtout à en parler à ton conseiller, à écrire auprès des directions régionales, sache que les villes avec un taux de chômage important ont souvent besoin de conseillers. Pour la formation, ne t'inquiète pas, une fois embauché, tu auras une formation complète. Dans notre centre de formation, au début, tu es toujours accompagné par un collègue. Ah aussi, il y a beaucoup de choses à connaître, il ne faut pas vouloir les connaître par coeur c'est pas possible mais au niveau informatique, on retrouve tous les éléments (je dis ça parce qu'au départ je me baladais avec mes classeurs). J'espère que j'ai pu t'aider, surtout n'hésite pas fonce, fais toi connaître des conseillers. Pas forcément dans l'agence où tu es inscrite, ça marche aussi comme ça, tente le coup de demander un rendez vous auprès du directeur d'agence ou de son adjoint. Au départ, demande des infos sur le métier et demande les démarches pour postuler. Surtout, fais-toi connaître. Bonne chance dans tes démarches, il y a aussi des organismes qui font le même métier (la mission locale pour les jeunes, par exemple).
Bonjour Mannouh, merci pour tous ces renseignements et cette motivation, tu m'as vraiment motivée. Je vais faire toutes les démarches, mais voilà je ne suis pas inscrite au Pôle Emploi comme demandeur d'emploi mais j'ai mon espace perso qui me permet de trouver des annonces. Est-ce que je peux quand même essayer ? Mais par quel "chemin" est-ce que j'ai une chance ? Dans tous les cas, merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Re bonjour, il n'y a pas de soucis. Il n'y a pas d'obligation d'inscription pour être reçu(e), il faut juste trouver le bon créneau horaire pour ne pas attendre longtemps, mais tu peux déjà demander au conseiller à l'accueil, ce n'est pas qu'un simple agent, en fait, nous tournons sur divers postes : l'accueil, l'inscription, l'indemnisation etc. Après, derrière, on est en poste en équipe, c'est là que tu prends les appels des employeurs, que tu négocies les offres d'emploi et que tu fais le suivi (recherche de candidats et nous faisons le point également sur les candidats envoyés). Tu as aussi tout un volet de prospection en entreprise, tu as un fichier d'entreprise, des rendez vous que tu programmes, des visites en entreprise ou postes s'ils sont un peu particuliers. Ça te permet de fidéliser ton employeur. Tu peux aussi avoir des tâches spécifiques suivant tes goûts. Moi, comme tu l'as peut être compris, j'étais plus côté demandeurs d'emploi en grandes difficultés (plus social), accompagnement à l'époque des bénéficiaires du RMI, ce qu'on appelle aussi l'"appui social et l'insertion par l'activité économique". Ce qui implique donc beaucoup de relations avec les organismes sociaux et les élus locaux, tu travailles davantage sur les difficultés autour que la recherche d'emploi (en gros, si la personne n'a pas de logement, c'est déjà l'orienter vers l'organisme compétent, pareil pour les moyens de garde, toutes ces petites choses de la vie qui te bloquent dans ta recherche d'emploi et toi, tu travailles un peu sur l'emploi, c'est toi qui appuie leur candidature - bon, plus sur des contrats aidés mais c'est déjà un pied dans l'étrier, ça passe beaucoup par la remise en confiance de la personne, car elles sont tellement démotivées et ont parfois une image d'eux très dure qu'il faut la casser, on a tous des richesses en nous). Après tu as les conseillers un peu plus entreprise (plus commercial), j'ai une collègue qui est spécialisée sur le travail transfrontalier. En général, si tu as un conseiller qui aime son boulot, ne t'inquiète pas, il t'en parlera et s'il sent que tu es très attiré, il appuiera également ta candidature. C'est comme partout, il faut se faire connaître et ne pas avoir peur de demander des renseignements quand le contact passe bien. C'est déjà un bon 50% de gagner et ce n'est pas parce qu'on est en recherche d'emploi que l'on doit se sentir en dessous de l'employeur, l'employeur est aussi en demande donc il faut partir confiant. D'ailleurs, le terme "demandeur" d'emploi, je n'aime pas trop... On offre aussi ses compétences et l'employeur est aussi en demande. J'espère que mon témoignage pourra t'aider et aider d'autres personnes. La difficulté de cet emploi, c'est la détresse des gens. De ce côté, il faut être armé(e). Si tu es forte de ce côté, vas y, aussi il faut savoir que tu jongles beaucoup d'un poste à un autre, le matin réception-inscription, l'après midi équipe en suivi d'offres, le lendemain réception de ceux que tu auras en portefeuille etc. Ce n'est pas évident, tu n'as pas de bureau fixe, ça bouge tout le temps.
Juste un petit truc, les anciens de l'ANPE étaient juste assimilés comme fonctionnaires. Beaucoup ont opté sur la nouvelle convention secteur privé ? Le salaire est beaucoup plus avantageux, il faut être honnête, il faut le dire c'est mieux. Question sécurité d'emploi, c'est comme l'ex ANPE, on avait aussi une clause de licenciement mais bon c'est comme aujourd'hui, il faut vraiment pousser le bouchon très loin, c'est arrivé mais c'est rare. Au départ, beaucoup de recrutements se font en CDD mais pas mal de contrats se concrétisent en CDI en ce moment, dans tous les cas, car il y a des besoins un peu partout en France.
Bon maintenant que je sais quel poste tu/vous occupez je ne sais plus si je dois tutoyer ou dire vous Non au contraire je suis plus que motivée, j'aime les personnes et surtout si je peux aider Je fais les démarches et je te/vous tiens au courant. Si vous êtes aussi gentille au travail qu'à l'extérieur vous avez dû souffrir effectivement. Ps: je ne fais pas attention aux fautes Bon repos
Pas de problème, je tutoie facilement, je trouve cela plus convivial. Si besoin, je garde mon inscription sur le site. Si je peux aider, ça me fait plaisir. Aujourd'hui, je suis au service comptable et non, je n'ai pas su fermer ma porte à temps. Je suis restée 15 ans auprès du public et je finissais par pleurer avec les gens que je suivais, je suis une vraie éponge, c'est pour ça que j'insiste. Il faut vraiment fermer la porte du bureau quand tu as terminé ton travail. Voili voilà, une bonne soirée.
Bonsoir. Je vois que vous êtes " au cœur du problème" j'ai donc une question précise si vous permettez. Ayant passé les premiers entretiens d'embauche pour être conseiller, j'ai été reçue au siège régional pour un dernier entretien. Nous n'étions plus que 2 en lice pour un poste. Malheur ! Je n'ai pas été retenue. Sincèrement, pensez-vous que je puisse recommencer à postuler car ce travail m'intéresse vraiment beaucoup et j'ai déjà passé pas mal d'étapes ou pensez-vous que je risque d’être définitivement "grillée" et systématiquement barrée au siège régional même si cette même agence de départ ou une autre basée dans une autre ville sélectionne à nouveau mon dossier ?
Oh que oui, je repostulerais, arrivée aussi loin, il ne faut pas baisser les bras. Pensez aussi aux missions locales ou organismes pour les jeunes (c'est le même travail) Ne lâchez surtout pas "le morceau", vous n'étiez plus que deux, vous avez fait un sacré bout de chemin. Je vous souhaite bonne chance.
flo12, il m'est arrivé la même chose. À la fin, on était 2 et il m'ont refusée. J'étais en pleurs... les entretiens étant longs et je connais le rôle d'un conseiller sur le bout des doigts mai une fille avait de l'expérience donc ils l'ont prise, elle. Mais étant donné que je ne supporte pas les échecs, je persévère quitte à harceler, ce n'est pas grave mais je veux ce poste ! Fais pareil.
Bonsoir Mannouh, j'aurai l'air complètement hors sujet, mais j'écris uniquement pour dire merci pour vos conseils. Rares sont les personnes comme vous. Je vous le jure !!! les gens sont tellement égoïstes aujourd'hui que pour la plupart même donner un renseignement c'est demander de décrocher la lune. Moi je suis à la recherche d'emploi et franchement je suis très interessé par le secteur sanitaire et social (brancardier) et j'avoue ne pas avoir encore trouvé. Mais voir votre information si détaillée et votre amour de venir en aide à quelqu'un c'est très rare. Je vous dis donc merci pour tout et surtout ne changez surtout pas "Chapeau". Dieu vous le rendra !
Bonjour,
J'ai passé ce matin un entretien d'embauche à pôle emploi pour un CDD de 4 mois en tant que chargée d'accueil.
Deux personnes étaient présentes, l'un directrice de l'agence qui recrute, l'autre une DRH régionale.
L'une avait l'air très intéressée par mon profil, l'autre m'a parut beaucoup moins enthousiaste.
Pouvez-vous me dire qui est décisionnaire dans ce cas?
Bonjour à tous, J'ai besoin d'information,j'ai postulé pour une offre d'emploi dans une agence pôle emploi pour être agent administratif en contrat d'accompagnement à l'emploi, mes missions est l'accueil des usagers, animer l'espace informatique( inscription, abonnement et recherche d'emploi) Premièrement,j'aimerai l'avis d'une personne qui travaille chez pôle emploi savoir si ce poste peut être évolutif, car les emplois aidés D après les médias et autres ce n'est pas des postes fort productifs. J'aimerai être rassuré sur la qualité de ses nouveaux contrats ? Apparement il y a 3 jours de formation d'intégration de pôle emploi? Pouvez-vous m'expliquer le contenu ? J'ai donc passer un entretien j'etais la seule j'ai appris en sortant du rdv que j'étais retenue..
