Depuis combien de temps faut-il être assuré pour profiter de la Châtel ?
Bonjour , Petit problème avec une résiliation loi Châtel. Voilà, j'ai reçu mon échéancier le 2/12/11 et j'ai renvoyé une lettre en AR avec la photocopie de l'enveloppe et une petit lettre avec le bla bla concernant la loi Châtel, remise à la poste le 6/12/11. Je viens de contacter mon assurance, qui vient de me dire que ma résiliation n'a pas été pris en compte car ça fais moins d'un an que je suis assuré chez eux... et que la loi n'a pas été prise en compte. Donc ma question est, que faire pour valoir mes droits ? Ont-ils le droit ? Échéance du 1/01/11 au 31/12/11, assuré chez MAAF. Merci
- Rubrique : assurance auto
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- Mcflyfr
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1 Réponse
Bonjour, D'après la loi Chatel, l'assurance doit envoyer l'avis d'échéance à l'assuré au plus tôt 3 mois et au plus tard 15 jours avant la date d'anniversaire du contrat. Ceci, afin que l'assuré puisse mettre fin au contrat ou le reconduire selon son souhait. Donc, l'excuse de ton assurance n'est pas du tout valable. Tu es tout à fait en droit de demander la résiliation de ton contrat auto car tu as respecté l'échéance qu'elle t'a donnée. Je ne te conseille toutefois pas de poursuivre l'assurance en justice. Je te conseillerais plutôt d'aller discuter de vive voix avec ton agent et de lui expliquer la situation en essayant de trouver un terrain d'entente. Si cette initiative ne marche pas, fais appel à un médiateur.
bonjour, merci pour ces réponses mais parfois l'assureur il se fout vraiment de ma gueule... J'ai retéléphoné ce matin car hier soir mon agence étais déjà fermée, et là, il me dit que la loi Châtel ne s'applique pas sur les contrats de moins d'un ans mais il me résilie quand même mon contrat... pas trop compris. Mais je retéléphone demain pour savoir si tout est bon... Merci et bonne journée
