suppression de la prime d'interressement ?

Au dire du comptable, la prime n'a pas était reconduite, c'est à dire qu'il aurait fallu refaire des demandes car la période des 3 ans est passé. j'ai touché ma prime pendant 3 ans, en plus abondée en fin d'année et aujourd'hui en la réclamant sur mon salaire de juin, on me dit que les papiers n'ont pas été fait que je ne vais pas la percevoir car trop tard. Est ce normal de perde autant de salaire d'un coup ? Sans en avoir était averti au préalable ?

Merci